خدمات پس از فروش لوازم خانگی پیش از این اختیاری بود اما پس از مطرح شدن در شورای عالی استاندارد، اجباری شدن این مولفه اخیرا ابلاغ شد. با ابلاغ مصوبات صد و شانزدهمین اجلاسیه شورای عالی استاندارد، «خدمات به مشتریان و ضمانت لوازم خانگی انرژی‌‌‌بر» و همچنین «تایید نوع تجهیزات پس پالایش (DPF و SCR) برای وسایل نقلیه سنگین با موتورهای احتراق تراکمی سوخت دیزل» اجباری و وظایف جدید هم به سازمان ملی استاندارد محول شد.

مصوبات صد و شانزدهمین اجلاسیه شورای عالی استاندارد از سوی رئیس‌جمهوری اسلامی ایران برای اجرا به دستگاه‌‌‌های عضو شورای‌‌‌ عالی استاندارد و این سازمان ابلاغ شد. با ابلاغ مصوبات این جلسه، استاندارد ملی ایران به شماره ۱۳۶۲۹ تحت عنوان «خدمات به مشتریان و ضمانت لوازم خانگی انرژی‌‌‌بر» برای تولیدکنندگان لوازم خانگی اجباری می‌شود. رئیس سازمان ملی استاندارد مهر ماه امسال وعده داده بود که استاندارد خدمات پس از فروش لوازم خانگی امسال اجباری می‌شود. خدمات پس از فروش یکی از موارد انتقاد اقشار مختلف مردم نسبت به کالاهای تولید داخل بوده است که البته تولیدکنندگان لوازم خانگی معتقدند در سال‌های اخیر در این بخش وضعیت خدمات بهتر شده است.
پیش از این پرویز درویش معاون تدوین و ترویج استاندارد سازمان ملی استاندارد ایران در این خصوص گفته بود: «استاندارد لوازم خانگی اعم از الکتریکی و گازسوز از ۲۰ سال پیش در کشور اجباری شده و تحت کنترل سازمان ملی استاندارد است.» وی با تشریح این موضوع ادامه داد: «طی یک تا دو سال اخیر با توجه به شرایط اقتصادی، سرمایه‌ای بودن لوازم خانگی برای اقشار متوسط و ضعیف جامعه به یک موضوع جدی تبدیل شده و تعمیر و خرابی لوازم خانگی چالش اساسی برای خانواده‌هاست.» درویش در پایان گفته بود: «داشتن خدمات پس از فروش کالاها طبق قانون وزارت صنعت، معدن و تجارت و سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان یک الزام است.»